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 Comment est-ce que j’exécute une transaction Débit?
1) Sélectionnez sur VENTE/SALE
2) Appuyez sur OK
3) Sélectionnez DÉBIT
4) Entrez le montant de l’achat
5) Appuyez sur OK
6) Entrez le montant du retrait d’espèces (si applicable)
7) Appuyez OK
8) Confirmez le total
9) Appuyez OK
10) Le client confirme le total et saisi son NIP
11) Le terminal imprime le reçu
12) Si un reçu additionnel est requis, appuyez sur OK
13) Si un reçu additionnel n’est pas requis, appuyez sur CAN |
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Comment est-ce que j’exécute une transaction Crédit?
1) Sélectionnez VENTE/SALE
2) Sélectionnez CREDIT
3) Entrez le montant de l’achat
4) Appuyez sur OK
5) Glissez la carte dans le lecteur
6) Appuyez sur OK
7) Vérifiez la transaction
8) Appuyez sur OK
9) Le terminal imprime le reçu
10) Faites signer le reçu par le client
11) Appuyez OK pour un reçu additionnel
12) Si un reçu additionnel n’est pas requis, appuyez sur CAN |
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Qu’est-ce qu’une transaction pré-autorisée?
Une transaction pré-autorisée est utilisée pour réserver les fonds du client. Par exemple: Un serveur de restaurant peut glisser la carte d’un client dans le lecteur du terminal pour faire pré-autoriser une transaction pour le montant de la vente et ensuite remettre le reçu au client qui peut vouloir y ajouter un pourboire. Le montant de ce pourboire est ensuite ajouté au montant déjà pré-autorisé pour établir le total de la facture. La transaction est ensuite complétée. NOTEZ BIEN: Toutes les transactions pré-autorisées doivent avoir été finalisées avant d’entreprendre une fermeture de lots. L’option de pré-autorisation est seulement possible aux ventes effectuées par cartes de crédit.
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Comment est-ce que j’exécute une transaction pré-autorisée?
NOTEZ BIEN: Toutes les transactions pré-autorisées doivent être finalisées avant d’entreprendre une fermeture de lots.
1) Sélectionnez PRE-AUTH
2) Appuyez sur OK
3) Glissez la carte client dans le lecteur de carte
4) Appuyez sur OK
5) Entrez la date d’expiration de la carte
6) Appuyez sur OK
7) Entrez le montant
8) Appuyez sur OK
9) Le terminal imprime le reçu
10) Appuyez sur OK pour imprimer le reçu du client.
11) Faites signer le reçu par le client.
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Comment est-ce que je finalise une transaction pré-autorisée?
NOTEZ BIEN: Toutes les transactions pré-autorisées doivent être finalisées avant d’entreprendre une fermeture de lots.
1) Sélectionnez PRE-AUTH COMP
2) Entrez le # de référence PRE-AUTH REF# (sur le reçu)
3) Appuyez sur OK
4) Si le montant a changé, appuyez sur CORR et entrez un nouveau total valide
5) Appuyez sur OK
6) Vérifiez le montant
7) Appuyez sur OK
8) Le terminal imprime le reçu
9) Appuyez sur OK pour un reçu additionnel
10) Si un reçu additionnel n’est pas requis appuyez sur CAN
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Qu’est qu’une fermeture de lots?
La fonction Batch Close traite les fermetures de lots pour le dépôt à votre compte |
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Comment est-ce que j’exécute une fermeture de lots /Batch close?
1) Sélectionnez ADMIN
2) Sélectionnez rapports / REPORTS
3) Sélectionnez CLOSE BATCH
4) Appuyez sur OK
5) Entrez votre code d’autorisation
6) Appuyez sur OK
7) Le terminal imprime le rapport
8) Sélectionnez oui /Yes
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Combien de temps est requis avant que les dépôts soient faits à mon compte?
Les transactions par Débit sont généralement déposées le jour de travail suivant. Les dépôts pour les transactions par cartes de Crédit sont faits usuellement en deçà de deux jours d’affaires.
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Comment imprimer un duplicata du dernier reçu?
1) Appuyez sur le bouton ADMIN
2) Appuyez sur 2.
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Comment est-ce que j’initialise mon terminal?
1) Appuyez sur ADMIN
2) Appuyez sur autre / OTHER
3) Sélectionnez TERMINAL INT
4) Appuyez sur OK
5) Entrez le mot de passe de l’utilisateur |
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Comment est-ce que j’exécute un échange de clé?
1) ) Sélectionnez ADMIN
2) Sélectionnez autre / Other
3) Sélectionnez ÉCHANGE DE CLÉ / KEY EXCHANGE
4) Entrez le mot de passe utilisateur
5) Appuyez sur OK |
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Dans l’attente d’une autorisation d’une carte de crédit, puis-je entamer le traitement d’une transaction par Débit?
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Comment puis-je obtenir mon relevé mensuel?
Monex vous offre des relevés sur son portail www.monexgroup.com. Si vous n’avez pas d’accès à Internet, un relevé imprimé peut vous être posté, moyennant des frais. |
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Comment puis-je accéder au Portail Marchand de Monex?
1) Veuillez vous rendre sur le site Web : www.monexgroup.com
2) Cliquez sur le bouton authentification
3) Entrez votre identification ID et mot de passe |
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Quel est le mot de passe pour le Portail Marchand?
1) Veuillez vous rendre sur le site Web : www.monexgroup.com
2) Cliquez sur le bouton authentification
3) Entrez votre identification, ID
4) Cliquez sur, mot de passe oublié
5) Votre mot de passe sera envoyé à l’adresse courriel utilisée lors de la signature de votre entente avec Monex. Si vous n’aviez pas donné une adresse courriel, veuillez appeler Monex aux 1-866-286-7787 option 1. |
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Quelle est mon identification Marchand (ID)?
Votre identification ID Marchand est un numéro de 10 chiffres que vous pourrez retrouver au haut de vos reçus de terminal. Ces numéros commencent ordinairement avec 303, 403 ou 404.
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Quel délai sera nécessaire, pour changer mon compte de banque?
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Je vends mon commerce, en quel laps de temps le transfert des services au nouveau propriétaire pourra-t-il se faire?
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Quelle est la définition de nom, DBA?
‘Faisant affaire sous le nom de / Doing Business As’ Name. |
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Suite à la vente du commerce, est-ce que mon plan de crédit-bail est automatiquement transféré au nouveau propriétaire?
Non, vous devez en aviser la compagnie qui détient le crédit-bail, pour les informer du changement de propriétaire. |
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